Условия возврата

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. (В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»).

Если порча товара произошла по вине транспортной компании в процессе доставки груза, то все претензии по возмещению ущерба должны быть адресованы Вами к транспортной компании.

Не подлежит возврату:

• Физически измененный товар в отшитом или раскроенном виде, куски, детали кроя, продукция, частично или полностью утратившая товарный вид, а также без упаковки.

• Товар категории Распродажа и товар с уценкой, даже если такой товар обладает признаками товара ненадлежащего качества.

• В случае возврата метражного текстильного товара, возврат производится полным рулоном с соответствующей маркировкой, в которой указан артикул и метраж. Поставщик принимает решение о приеме возвращаемой продукции после проверки продукции по количеству единиц и качеству в течение 14 дней с момента поступления на склад Поставщика и оформления Акта по форме ТОРГ2. Продукция, не соответствующая требованиям, указанным в настоящем пункте, к учету Поставщиком не принимается и подлежит оплате Покупателем.

• Порядок возврата

  1. Заполните форму заявления на возврат.

  2. Свяжитесь с нами по телефону или email для согласования возврата.

  3. Упакуйте товар и приложите документы (чек, заявление).

  4. Отправьте посылку курьером или через почту.

  5. Возврат транспортной компанией осуществляется за счёт отправителя, а в случае подтвержденного брака — за счёт компании МАГ.

  6. При отправке груза в наш адрес транспортной компанией необходимо указать получателем груза нашу компанию, как указано в документе продажи.